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專業(yè)大金空調(diào)精修【柜機/掛機/大金中央空調(diào)】各種故障維修

1.不啟動、不冷卻、電源指示燈不亮

2、電源指示燈亮，但不制冷，無功能，不定時自動關機

3、開機自動保護并關機。 室內(nèi)機有風，但沒有空調(diào)。

4、大金空調(diào)噪音大，內(nèi)機聲音大，外機聲音大等。

5、壓縮機不啟動、不制冷，但內(nèi)外風扇工作正常

6、室內(nèi)機結霜（制冷不良或不制冷）

7、大金空調(diào)運轉(zhuǎn)正常，但不制冷（缺氟、漏氟）、維修、加氟、搬遷安裝、清潔保養(yǎng)等。

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1、保養(yǎng)步驟：

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溫州市消保委發(fā)布消費警示 空調(diào)維修當心4種陷阱 核心提示：入夏以來，持續(xù)的高溫天氣讓空調(diào)銷售和維修迅速“升溫”，由此引發(fā)的問題也不少。近日，浙江省溫州市消費者權益保護委員會(以下簡稱溫州市消保委)對空調(diào)維修消費投訴【進入黑貓投訴】內(nèi)容進行梳理，發(fā)現(xiàn)存在4種陷阱

入夏以來，持續(xù)的高溫天氣，讓空調(diào)的銷售和維修迅速“升溫”，引發(fā)了諸多問題。 近日，浙江省溫州市消費者權益保護委員會（以下簡稱溫州市消保委）對空調(diào)維修消費者投訴【進入黑貓投訴】內(nèi)容進行了梳理，發(fā)現(xiàn)4類陷阱，并配合溫州市市場監(jiān)管局發(fā)布空調(diào)維修消費者警示。

7月21日，溫州市消保委召開空調(diào)維修標準化服務約談會。 溫州市家用電器協(xié)會、美的、格力、海爾等空調(diào)品牌及售后供應商負責人出席會議。

找到問題警惕4種空調(diào)維修陷阱

溫州市消保委收集了全市消費者有關空調(diào)維修的投訴，同時對投訴內(nèi)容進行了梳理，發(fā)現(xiàn)存在4種陷阱。

無中生有，夸大錯誤。 在某些情況下，空調(diào)不制冷，可能是由于電路板上的傳感器或遙控器的接收器出現(xiàn)問題。 更換零件的費用僅10多元。 有的維修人員會將故障夸大為內(nèi)機電腦板損壞，并將收費提高到100元甚至200元。

任何氟化物的添加都會增加成本。 大多數(shù)空調(diào)維修無需重新添加氟利昂（制冷劑）。 有些維修人員以氟利昂不足等各種理由堅持加氟，甚至謊報添加量，增加維修成本。 也有維修人員以進口氟質(zhì)量比國產(chǎn)氟好為由建議添加進口氟，并虛報價格。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士反饋，國產(chǎn)氟與進口氟的質(zhì)量和價格相差無幾。

借口亂提高標準，過度保險。 有些維修人員會以空調(diào)超出保修期為由收取額外的人工費，或者以零件停產(chǎn)為由收取額外費用。 消費者往往不了解保修期后的維修收費標準，只好“任由自己被宰”。

低價吸引并制造陷阱。 消費者在電話咨詢或上網(wǎng)搜索時，一些維修人員為了吸引消費者下單，往往會低估維修價格。 維修完成后，他們會以各種理由增加成本，甚至重復維修、重復收費或以各種名義收費。

發(fā)出警告選擇維修店貨比三家

針對上述情況，溫州市消保委、溫州市市場監(jiān)管局發(fā)出空調(diào)維修消費警示。

仔細選擇維修網(wǎng)點。 消費者購買空調(diào)后，應妥善保存購物憑證和“三包”憑證，并注明官方售后聯(lián)系電話。 空調(diào)出現(xiàn)故障時，應選擇空調(diào)品牌的官方售后服務網(wǎng)點，或者信譽好、技術好、資質(zhì)專業(yè)、門面正規(guī)的維修店。 貨比三家，千萬不要相信張貼的“小廣告”或在網(wǎng)上搜索到的維修公司信息。 這些信息往往是由冒充品牌的維修“游擊隊”官方發(fā)布的。

維修資質(zhì)多證檢驗。 維修人員上門維修時，應檢查是否具有相應的維修資質(zhì)證書（溫州市人力資源和社會保障局頒發(fā)的制冷空調(diào)系統(tǒng)或制冷設備專業(yè)安裝維修資質(zhì)證書、溫州市家用電器協(xié)會頒發(fā)的多聯(lián)空調(diào)安裝維修專用證書）。

保存修復前后的證書。 維修前先談好價格，即發(fā)生什么故障，需要更換哪些備件，并要求維修人員出示價目表并拍照留證。 維修完成后，應保留維修憑證，作為發(fā)生消費糾紛時維權的證據(jù)。

溫州市消保委還提醒消費者注意甄別和防范，避免被虛假違法廣告誤導。 遇到消費糾紛或違法線索，保留相關證據(jù)，撥打12345熱線電話或通過全國12315平臺進行投訴。

集中約談規(guī)范空調(diào)維修服務

7月21日，溫州市消保委召開空調(diào)維修標準化服務約談會。 溫州市家用電器協(xié)會、美的、格力、海爾等空調(diào)品牌及售后供應商負責人出席會議。

會上，溫州市消保委通報了相關空調(diào)維修服務投訴情況。 各大空調(diào)品牌售后負責人就空調(diào)外機環(huán)境制冷條件差、維修存在安全隱患等問題進行了探討，并就如何規(guī)范售后服務、提高消費者滿意度進行了交流。 溫州家用電器協(xié)會就如何繼續(xù)發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會在規(guī)范空調(diào)維修行業(yè)中的作用進行了發(fā)言。

溫州市消保委對空調(diào)維修企業(yè)提出三點加強：加強與消費者的信息交流。 在空調(diào)產(chǎn)品售前、售后，要做好維修項目、收費標準、官方線上線下維修渠道等的報告和公示，加強消費者教育。 通過不同載體、渠道對消費者進行相關消費知識的科普教育和宣傳。 加強企業(yè)自律。 企業(yè)應根據(jù)消費者需求而變，不斷提高自律要求，妥善化解消費糾紛，避免消費糾紛升級、擴大。

同時，溫州市消保委向家電協(xié)會提出三點要求：提供協(xié)會專家團隊的技術實力，幫助企業(yè)解決技術問題和困難，協(xié)助處理消費者投訴； 做好與高校、職業(yè)技術學校的對接，幫助企業(yè)解決維修人員缺乏的現(xiàn)狀，同時為消費者提供更加專業(yè)、受過良好教育的維修人員； 發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，協(xié)助企業(yè)規(guī)范售后機制，利用數(shù)字技術制定統(tǒng)一的服務流程和維修標準，協(xié)助企業(yè)建設在線收費和評價系統(tǒng)。

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